Noesis: Døgnåbent alle årets 365 dage er altafgørende

Noesis Systems, der ejer en af verdens største chat-forums, Noesis Chat, skiftede i 2009 hostingleverandør. Netgroup overtog hostingen, og i samme åndedrag blev virksomhedens 222 fysiske servere virtualiseret til bare 20 blade-servere – med stor stabilitet og et absolut minimum af nedetid til følge.

”Vores brugere har meldt helt klart tilbage, at de har oplevet en markant forbedring i stabiliteten. De har virkelig kunne se en tydelig fremgang, siden vi indgik samarbejdet med Netgroup. Der er ingen tvivl om, at vores virtuelle løsning er en stor fordel for forretningen både økonomisk, administrativt og driftsmæssigt. Faktisk er driftsbudgettet til den nye løsning så godt som halveret i forhold til vores tidligere løsning, hvor vi selv ejede og driftede de mange fysiske servere,” siger direktør Brian Gunner Larholm, Noesis Systems Ltd.

Noesis-chatten har eksisteret siden 1998 og var oprindelig en del af Jubii, og chatten er vokset støt siden. Inden chatten blev en selvstændig virksomhed, nåede ejerskabet for en kort bemærkning forbi Lycos, men i 2009 fik Brian Gunner Larholm mulighed for at købe chatten fri, og det var her, det blev besluttet at finde en hostingleverandør.

”Vi havde et krav om, at setup’et skulle hurtigt på plads, fordi vi var pressede på tid. Lycos i Sverige ville lukke for strømmen på en aftalt dato, og her skulle den nye løsning være oppe at køre hos Netgroup. Og det var intet problem, Netgroup har været meget fleksible og samarbejdsvillige,” fortæller Brian Gunner Larholm.

Ny forbedret og virtuel virkelighed
Brian Gunner Larholm har en stor interesse i det tekniske setup, og allerede inden han og Noesis Systems indgik samarbejde med Netgroup havde han undersøgt og udarbejdet en model for et virtuelt setup. Modellen blev aldrig vedtaget under den tidligere ejers virke, men da ejerskabet skiftede, vidste Brian Gunner Larholm nøjagtig, hvad han skulle gøre for at optimere it-infrastrukturen.

”Jeg havde undersøgt markedet grundigt og nedskrevet en køreplan for et virtuelt setup året forinden, så det var mere eller mindre bare at gå i gang. Netgroup hjalp med at finjustere min køreplan, fordi der selvfølgelig var kommet nyere modeller til. Det tog blot et par uger at få den endelige løsning på plads,” siger Brian Gunner Larholm.

I dag kører Noesis-chatten på 20 lejede blade-servere hos Netgroup i stedet for de tidligere 222 fysiske servere. De 20 blade-servere ser ikke ud af meget – de fylder en fjerdedel af et rackskab – men tag endelig ikke fejl af volumen, for driftsmæssigt kører løsningen langt bedre, mere stabilt og er umiddelbar skalerbar.

”For os betyder den virtuelle løsning, at vi ikke længere behøver spekulere på, hvad det er for noget hardware, og om det går ned. Det giver os en lang række af muligheder for at fokusere på at få chatten til at køre, frem for at få hardware til at køre. Tidligere havde vi fast to mand til at passe alle serverne i Sverige, nu skænker vi det ikke en tanke. Og faktisk har vi mere ’luft’ i løsningen nu, end da vi havde mere end 200 fysiske servere,” siger Brian Gunner Larholm.

Flere teknikfreaks
Noesis-chatten opererer på syv forskellige sprog og henvender sig især til familier og voksne. Ulig mange andre chatfora gør Noesis meget ud af sikkerheden på chatten og er således også et af de sikreste chatfora. Fx gør Noesis brug af specielt software til at fremme sikkerheden og har adskillige moderatorer til at sikre, at chatten er lødig. Noesis har ligeledes et godt samarbejde med politiet i de forskellige lande og reagerer, hvis de oplever en uhensigtsmæssig adfærd på chatten. Og ligeså stort fokus Noesis har på sikkerhed, ligeså stort fokus er der på stabilitet og teknik.

”Jeg er meget teknisk anlagt, og jeg vil vide, hvordan alting fungerer. Derfor passer det som fod i hose, at Netgroup har en meget stor teknisk kompetence. Min oplevelse er, at de ansatte alle er yderst kompetente inden for netop deres område – de ved 100 procent, hvad de foretager sig, og hvad der skal til for at løse eventuelle problemer,” fortæller Brian Gunner Larholm.

Hvis Brian Gunner Larholm skulle komme med en yderligere anbefaling til andre virksomheder i en lignende proces, falder svaret prompte:

”Jeg vil anbefale at virtualisere alt, hvad der virtualiseres kan. Det giver lavere omkostninger og en bedre ydeeve. Så ingen grund til at holde sig tilbage her. Selvfølgelig gav det ekstra god mening for Noesis, fordi vi stod overfor at skulle udskifte store dele af vores udstyr alligevel – men det vil i mine øjne altid give god mening,” slutter direktør Brian Gunner Larholm, Noesis.