SpeedGaming: Alt under 100% er uacceptabelt

SpeedGaming, der hoster game-servere for spilentusiater på nettet, lever af en pålidelig og sikker drift. Derfor er valget faldet på Netgroup, som leverer strøm, køl, internet og storage area – og resten står SpeedGaming selv for.

Hvis du har bevæget dig blandt tungt artilleri i Counter-Strike, måske med en AK47 under armen – så kan du meget vel også have valgt at være kunde hos SpeedGaming, der er en af de førende hosting-udbydere inden for gaming.

”Vi har et behov for en uhyrlig høj oppetid – alt under 100 procent er uacceptabelt. Vores kunder er meget kritiske, og den mindste fejl resulterer ofte i, at de næste gang vælger en anden udbyder. Derfor skal vi kunne stole på vores leverandører, og på at det, de leverer, er i orden. Enhver fejl fra leverandørens side, som resulterer i nedetid, vil gå direkte ud over min forretning. Den service Netgroup har leveret i mange år til SpeedGaming, kan jeg stå fuldt og helt inde for,” fortæller administrerende direktør i SpeedGaming Anders Eiler.

SpeedGaming har et rackskab hos Netgroup, hvor der også er adgang til Netgroups storage area, som hoster driften. Netgroup leverer således strøm, køl, internetadgang og storage area. Driften af SpeedGamings maskiner er virksomheden selv ansvarlig for.

Anders Eiler forklarer:

”Da vi for snart mange år siden valgte Netgroup som hostingpartner, var det efter grundig research. Der er nok af leverandører at vælge mellem, og vi havde kontakt til alle de større. Vi valgte dog hurtigt Netgroup, som er topprofessionelle hele vejen igennem. Jeg har i alle mine år som kunde haft kontakt med stort set alle led af virksomheden – fra teknisk support til den administrerende direktør. Og uanset anledningen tager Netgroup sig altid tid til at sætte sig ind i min situation og følge tingene til dørs. Selv i starten, da SpeedGaming sandsynligvis var blandt de mindste kunder hos Netgroup og derfor ikke genererede den store omsætning, var de ikke blege for at bruge flere timer på at finde netop den løsning, som var rigtig for os.”

Overbevisende faglig viden
SpeedGamings mål er at blive den førende leverandør af gamehosting i Skandinavien, og virksomheden er godt på vej mod målet med en professionel og succesfuld tilstedeværelse i både Danmark og Norge. Og ligesom SpeedGaming over for deres kunder gør meget ud af ærlighed, sætter SpeedGaming ærlighed i samarbejdet ligeså højt.

”Netgroup tager sig tid til mig og forstår mine behov. Det er ikke så svært at finde datacentre i Danmark, hvor der er styr på teknikken, men Netgroup skiller sig ud, fordi de lige tilføjer den der ekstra indsats, som gør, at man føler sig speciel som kunde, og at man er tryg ved at gøre forretning med dem,” fortæller Anders Eiler og fortsætter:

”De gange jeg har haft brug for at tale med Netgroups support, har jeg aldrig måttet vente mere end en times tid – også selvom jeg skrev søndag formiddag. Dette har også været gældende, hvis jeg har stillet deres support spørgsmål, som egentlig intet har med vores services at gøre. Desuden har Netgroup en overvældende faglig viden, og jeg har endnu ikke haft et problem, som de ikke kunne løse.”

Eget load balancing system
SpeedGaming gør meget ud af brugeroplevelsen, og netop derfor har SpeedGaming udviklet deres eget Load Balancing-system, så brugerne ikke oplever overbooking og får en bedre samlet spiloplevelse. Og på samme måde, som SpeedGaming gør sig umage med at finde den bedste løsning for slutbrugerne, er det Netgroups ansvar at finde den bedste løsning for SpeedGaming.

”Netgroups accountmanagere og teknikere tager sig den nødvendige tid for at finde den rigtige løsning. Min opfattelse er, at Netgroup hellere vil have én tilfreds kunde end ti halvtilfredse kunder. Det er en afgørende forskel på dem og andre leverandører. De er topprofessionelle hele vejen igennem, og jeg ville uden tøven anbefale dem til enhver,” slutter Anders Eiler.

Fakta
Rackskabene, som Netgroup stiller til rådighed for SpeedGamings servere, er APC InfraStruXure med InRow køling, hvilket er blandt de førende systemer på markedet.

Storage area bliver leveret fra Netgroups Hitachi USP-V Enterprise SAN, som kan levere flere tier levels samt replikeret data på flere fysiske lokationer.

Om SpeedGaming
SpeedGaming er bedst kendt for services som SpeedGaming.pro, men SpeedGaming er en hæderkronet hostingvirksomhed, som er specialiseret i at udvikle løsninger til gaming-sektoren. SpeedGamings umiddelbare indtræden på markedet startede langsomt op, men med en øget indsats omkring marketing og løbende udvikling af eksisterende systemer, steg salg og popularitet eksponentielt. Og det har resulteret i det professionelle niveau, som virksomheden besidder i dag. Se mere på www.speedgaming.pro.